Organisation und Kultur

Wie gehen wir miteinander um?
Wer hat die hierarchische Verantwortung?
Mit wem vereinbare ich meine Ziele?

In jedem Unternehmen arbeiten Menschen. Auch wenn die Abläufe und die Zusammenarbeit im Prozessmodell definiert sind, muss es eine Hierarchie mit den zugehörigen Verantwortungen geben.

Die Zusammenarbeit zwischen Ablauf- und Linienorganisation ist nicht immer ganz reibungslos, hinzu kommen die Fragen der Kultur und der Werte, die ein Unternehmen hat.

Kommunikation, Führungsverhalten, Informationsweitergabe und die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen, sind wesentliche Faktoren, die über den Erfolg eines Unternehmen und von Teams bestimmen. Dazu kommt der soziale Umgang der Mitarbeiter untereinander und ihr Verhältnis zu den Führungskräften.

Diese sogenannten weichen Faktoren sind ein wesentlicher Aspekt bei der Einführung von Managementsystemen, Prozessen und hierarchischen Abhängigkeiten. Wer sie vernachlässigt und missachtet, muss davon ausgehen, dass das Klima im Unternehmen schlecht ist. Und das wiederum schlägt sich auf die Qualität der Leistung gegenüber dem Kunden um ...

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